Ochrana osobných údajov

Tento dokument vysvetľuje, ako spoločnosť LoVolt, s.r.o. spracúva osobné údaje podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto údaje spracúva

Prevádzkovateľom je:

• LoVolt, s.r.o.
• Južná trieda 2881/4B, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Slovenská republika
• IČO: 57646422, DIČ: 2122862390
• Konateľ: Miroslav Lovász
• Telefón: 0917 616 448
• E-mail: lovoltsro@gmail.com

Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože nám to zákon neukladá. Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na uvedených údajoch.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame údaje, ktoré nám sami pošlete, a technické údaje, ktoré vzniknú prevádzkou webu:

• meno a priezvisko,
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa (ak ju vyplníte),
• typ objektu a druh služby – tieto polia majú prednastavenú hodnotu a odošlú sa vždy,
• rozsah prác, ak ho vyplníte,
• obsah vašej správy vrátane údajov, ktoré do nej sami napíšete,
• IP adresa a údaje o prehliadači, ktoré sa zapisujú do prevádzkových logov hostingu a pri odoslaní formulára.

Nezhromažďujeme osobitné kategórie údajov (napríklad údaje o zdravotnom stave) a nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

3. Na aký účel údaje spracúvame

Údaje používame na to, aby sme mohli:

• odpovedať na vašu správu a komunikovať s vami o dopyte,
• dohodnúť obhliadku a vypracovať cenovú ponuku,
• viesť následnú komunikáciu k prípadnej zákazke.

Na marketing, newsletter ani inú propagáciu vaše údaje nepoužívame a nikomu ich nepredávame.

4. Právny základ spracúvania

Údaje z kontaktného formulára spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – ide o opatrenia pred uzavretím zmluvy, ktoré robíme na vašu žiadosť.

Technické údaje v prevádzkových logoch spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávneným záujmom je bezpečná a stabilná prevádzka webu a ochrana pred zneužitím formulára.

Ak z vášho dopytu vznikne objednávka alebo zmluva, spracúvanie pokračuje na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a pri účtovných dokladoch na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (plnenie zákonných povinností, najmä v oblasti účtovníctva a daní).

Vyplnenie formulára je dobrovoľné. Meno, telefón a text správy však potrebujeme, aby sme vedeli odpovedať a pripraviť ponuku – bez nich dopyt spracovať nevieme. Ostatné polia sú nepovinné a ich nevyplnenie pre vás nemá žiadny následok.

5. Ako dlho údaje uchovávame

• Údaje z kontaktného formulára uchovávame najviac 3 roky od doručenia správy.
• Ak z dopytu vznikne zmluva, uchovávame údaje počas jej trvania a ďalej tak dlho, ako to vyžadujú právne predpisy (napríklad účtovné doklady 10 rokov podľa zákona o účtovníctve).

Po uplynutí lehoty údaje vymažeme.

6. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje nezverejňujeme. Sprístupňujeme ich len subjektom, ktoré pre nás zabezpečujú technickú prevádzku, a to v rozsahu nevyhnutnom na ich službu:

• Formspree, Inc. (USA) – spracúvanie a doručenie správy z kontaktného formulára. Prenos do USA prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR, prípadne rámca EU–U.S. Data Privacy Framework.
• Vercel Inc. (USA) – hosting webu. Server spracúva IP adresu a technické údaje o prehliadači v prevádzkových logoch. Prenos do USA prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR.
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko – e-mailová schránka, cez ktorú s vami komunikujeme.

Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Ak formulár nepoužijete a napíšete nám priamo e-mailom alebo zavoláte, vaše údaje sa spracujú len u nás a u poskytovateľa e-mailovej schránky, respektíve mobilného operátora.

7. Vaše práva

Vo vzťahu k svojim údajom máte tieto práva:

• Právo na prístup – môžete si vyžiadať potvrdenie, či o vás spracúvame údaje, a ich kópiu.
• Právo na opravu – nesprávny alebo neúplný údaj opravíme alebo doplníme.
• Právo na výmaz – údaje vymažeme, ak už nie sú potrebné alebo ak sa spracúvali nezákonne.
• Právo na obmedzenie spracúvania – spracúvanie na váš pokyn pozastavíme, napríklad kým sa overí správnosť údajov.
• Právo namietať – môžete namietať proti spracúvaniu technických údajov, ktoré prebieha na základe nášho oprávneného záujmu.
• Právo na prenosnosť – údaje, ktoré ste nám poskytli, vám vydáme v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo podať návrh na začatie konania – ak máte za to, že sme vaše práva porušili, môžete sa obrátiť na dozorný orgán.

Ktorékoľvek právo si uplatníte e-mailom alebo telefonicky na kontaktoch uvedených v bode 1. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

8. Dozorný orgán

Dozorným orgánom je:

• Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
• Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
• dataprotection.gov.sk

9. Cookies a meranie návštevnosti

Tento web nenastavuje pri načítaní žiadne cookies. Nepoužívame Google Analytics, Google Tag Manager, reklamné pixely ani iné nástroje na sledovanie návštevníkov. Preto na webe nenájdete lištu so súhlasom s cookies – nie je čo odsúhlasovať.

Písma a obrázky sú uložené priamo na serveri tohto webu, nenačítavajú sa z cudzích služieb.

Web si v pamäti prehliadača (sessionStorage, kľúč lovolt-loaded) uloží jediný technický záznam o tom, že úvodná animácia už prebehla, aby sa pri ďalšom prechode stránkami neopakovala. Neobsahuje o vás žiadnu informáciu, nikam sa neodosiela a zmizne zatvorením karty.

Mapa na stránke Kontakt sa načíta zo služby Google Maps až vtedy, keď na ňu sami kliknete. Až v tej chvíli sa spojíte so servermi spoločnosti Google, ktorá môže nastaviť vlastné cookies a spracovať vašu IP adresu podľa svojich zásad ochrany súkromia. Kým na tlačidlo nekliknete, do Googlu neodíde nič.

Chat na tomto webe funguje len vo vašom prehliadači, neukladá konverzácie a neodosiela ich nikam. Nepoužíva žiadny jazykový model ani externú službu – sú to vopred napísané odpovede na najčastejšie otázky.

Odoslanie kontaktného formulára prebieha cez službu Formspree. Pri odoslaní sa spracuje aj vaša IP adresa ako technický údaj potrebný na ochranu proti zneužitiu.

10. Zmeny tohto dokumentu

Ak sa spôsob spracúvania údajov zmení, upravíme aj tento dokument a zverejníme ho na tejto adrese.

Znenie účinné od: [DOPLNIŤ dátum spustenia webu]